«АльфаСтрахование»: количество звонков на короткий номер *0999 за полгода увеличилось более чем в 4 раза

«АльфаСтрахование»: количество звонков на короткий номер *0999 за полгода увеличилось более чем в 4 раза

С момента запуска короткого номера *0999 количество звонков на него увеличилось более чем в четыре раза. На территории России звонок с мобильного телефона бесплатный.

Короткий номер для звонков с мобильного телефона – *0999 – был запущен в октябре 2019 г. Каждый потенциальный или действующий клиент компании в любое время суток может связаться по нему с компанией и получить необходимую консультацию по любому возникшему вопросу, будь то информация по продуктовой линейке или местонахождение ближайшего офиса. 

«Мы стремимся сделать для клиентов каналы коммуникации простыми и комфортными, появление бесплатного короткого номера упростило взаимодействие с нами. Такой номер легко запомнить и быстро набрать, что позволяет сохранить время клиента и обеспечить ему максимальный комфорт. С каждым месяцем количество звонков на этот номер стабильно растет, по итогам апреля оно превысило уже 33 тыс.,  говорит Кирилл Гордеев, директор департамента клиентского сервиса «АльфаСтрахование». 

 

 

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования» и входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 99 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Собственные средства Группы составляют 31,7 млрд руб. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих международных и российских рейтинговых агентств: «ВВ+» по шкале Fitch Ratings, «ВВ+» по шкале S&P и «ruАA+» по шкале «Эксперт РА».


#вопрос Вторая часть мастер-класса посвящена реферальной системе.. Подписчики получают дайджесты, становятся экспертами в отрасли EdTech, а затем делятся своим мнением, зап...

#вопрос Активы под управлением на сумму более 1 млрд рублей.. Активы под управлением на сумму более 1 млрд рублей.. В прошлом 2018 году рост экономики России составил 2,3%, что с...

#вопрос Дворкин принимает непосредственное участие во всех вышеперечисленных действиях. Такое отношение к верующим индуистам в России вызвало в 2017 году протесты в Ин...

#вопрос Использование технологии блокчейн позволяет значительно сократить расходы, улучшить качество предоставляемых услуг, привлечь большее количество клиентов миро...

#вопрос Он отбывал наказание в ФКУ ИК-1 в Архангельской области.. Адвокат обратился к правозащитникам.. не поддался на угрозы и физическое насилие со стороны сотрудников ...

Leave a comment

Кнопка рейтинга Business-Key Top Sites